Algemene voorwaarden — zakelijk

Deze voorwaarden gelden voor zakelijke opdrachtgevers van Luckyjobs. Voor betaalde diensten die Luckyjobs rechtstreeks aan consumenten aanbiedt, gelden afzonderlijke consumentenvoorwaarden. De concrete offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst blijft leidend voor de specifieke opdracht.

1. Wie wij zijn

Luckyjobs B.V. biedt diensten aan op het gebied van AI, automatisering, robotica en werk, talent search, recruitment, matching, workforce-analyse, managementsessies, training, reskilling, assessments en aanverwante begeleiding. Vestigingsadres: Laan door de Veste 67, 5708 ZZ Helmond. KvK-nummer: 87556766. Contact en privacyvragen kunnen via het contactformulier op deze website worden ingediend.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor zakelijke offertes, opdrachten en overeenkomsten van Luckyjobs, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen wanneer Luckyjobs deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard. Bij tegenstrijdigheid geldt in beginsel: de ondertekende overeenkomst of opdrachtbevestiging, daarna de offerte en specifieke afspraken over privacy, beveiliging, assessment, recruitment of verwerking, en daarna deze voorwaarden.

3. Onze dienstverlening

Afhankelijk van de opdracht kan Luckyjobs onder meer werkzaamheden uitvoeren rond management- en visiesessies, werk- en technologie-impactanalyse, future skills, functie- en rolontwerp, talent search, sourcing, matching, recruitment, praktijkassessment, training, coaching, reskilling, interne mobiliteit, workforce-scenario's, rapportage en borging. De precieze scope, resultaten, planning, verantwoordelijkheden en vergoeding worden schriftelijk vastgelegd. Luckyjobs stelt zelf geen arbeidskrachten ter beschikking onder leiding en toezicht van de opdrachtgever en biedt geen uitzend- of detacheringsdienst aan. Wanneer tijdelijk externe expertise nodig is, beperkt de rol van Luckyjobs zich tot search, selectie en introductie.

4. Offertes en totstandkoming

Een offerte is vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een opdracht komt tot stand door schriftelijke aanvaarding of wanneer Luckyjobs op uitdrukkelijk verzoek met de overeengekomen werkzaamheden start. Schattingen van doorlooptijd, beschikbaarheid van kandidaten of andere planningsaannames zijn indicatief tenzij schriftelijk als bindend overeengekomen.

5. Talent search, recruitment en introductie

Wanneer talent search of recruitment onderdeel is van de opdracht, leggen partijen vooraf vast voor welke rol(len) wordt gezocht, welke functie-eisen en selectiecriteria gelden, welke searchscope wordt gebruikt, welke vergoeding van toepassing is en of exclusiviteit geldt. Bij permanente invulling blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor de uiteindelijke aanstellingsbeslissing, arbeidsvoorwaarden, referenties, wettelijke controles en werkgeversverplichtingen. Bij een tijdelijk benodigde expert kan Luckyjobs search, selectie en introductie ondersteunen. Luckyjobs wordt daarbij niet de werkgever of uitlener; de overeenkomst over de feitelijke inzet wordt rechtstreeks gesloten tussen opdrachtgever en specialist, diens onderneming of een daarvoor passende dienstverlener.

6. Geen vergoeding van werkzoekenden voor arbeidsbemiddeling

Luckyjobs bedingt geen tegenprestatie van een werkzoekende voor arbeidsbemiddeling. Een kandidaat betaalt niet om voor een vacature, introductie, selectie of plaatsing in aanmerking te komen. Een afzonderlijk betaald ontwikkel-, coaching- of assessmentproduct dat een consument uit eigen beweging afneemt, staat juridisch en commercieel los van arbeidsbemiddeling en is geen voorwaarde voor deelname aan recruitment.

7. Kandidateninformatie en verificatie

Luckyjobs streeft naar zorgvuldige kandidaatprofielen, maar is mede afhankelijk van informatie die kandidaten, referenten of derden verstrekken. Luckyjobs garandeert niet dat iedere verstrekte opleiding, ervaring, certificering, beschikbaarheid of andere verklaring volledig of foutloos is. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor verificaties die voor de functie noodzakelijk zijn, tenzij een specifieke controle schriftelijk aan Luckyjobs is opgedragen.

8. Gelijke kansen en functiegerelateerde criteria

Luckyjobs streeft naar objectieve, functiegerelateerde werving en selectie. Criteria zoals taal, locatie, beschikbaarheid, opleiding of ervaring worden gekoppeld aan de werkelijke eisen van de rol en mogen niet worden gebruikt om verboden onderscheid te maken. De opdrachtgever levert functie-eisen aan die rechtmatig en relevant zijn. Wanneer een eis mogelijk leidt tot direct of indirect onderscheid, kan Luckyjobs om onderbouwing vragen of adviseren de eis aan te passen.

9. Assessments en werkproeven

Wanneer een assessment, werkproef of andere beoordeling onderdeel is van de opdracht, worden doel, doelgroep, beoordelingscriteria, gegevensgebruik, rapportage en rolverdeling vooraf bepaald. Een ontwikkelassessment wordt niet automatisch gebruikt voor formele selectie, beoordeling, promotie of ontslag. Voor een nieuw of wezenlijk ander doel zijn aanvullende afspraken en waar nodig nieuwe informatie aan betrokkenen vereist.

10. AI bij matching, selectie en analyse

Luckyjobs kan AI gebruiken als hulpmiddel bij bijvoorbeeld structurering, research, matching, samenvatting of voorbereiding. AI-uitkomsten kunnen fouten, bias of contextproblemen bevatten. Een AI-uitkomst neemt niet zelfstandig de uiteindelijke beslissing over aanstelling, afwijzing, promotie, ontslag of andere wezenlijke personeelsbesluiten. Wanneer een gebruikte AI-toepassing kandidaten of medewerkers analyseert, rangschikt, profileert of wezenlijk kan beïnvloeden, wordt vooraf beoordeeld welke verplichtingen uit privacy-, arbeids- en AI-regelgeving op de concrete toepassing en feitelijke rolverdeling van toepassing zijn.

11. Managementsessies, workshops en externe sprekers

Luckyjobs kan managementsessies, workshops, briefings of presentaties verzorgen en externe experts, trainers of key speakers betrekken. Externe experts blijven verantwoordelijk voor hun eigen inhoud, uitspraken en professionele diensten. Luckyjobs maakt waar relevant de rolverdeling en eventuele commerciële belangen kenbaar. Een sessie is bedoeld voor kennis, dialoog en richting; zij vormt geen garantie op een bepaalde technologische, personele of financiële uitkomst.

12. Workforce- en transitieadvies

Workforce-scenario's en analyses zijn gebaseerd op beschikbare informatie, aannames en de stand van technologie en arbeidsmarkt op het moment van uitvoering. Zij zijn geen garantie over toekomstige personeelsomvang, functiebehoud of reorganisatie-uitkomst. Luckyjobs neemt geen formele arbeidsrechtelijke, ondernemingsrechtelijke of medezeggenschapsbesluiten namens de klant en verleent geen individueel juridisch advies tenzij dit uitdrukkelijk door een bevoegde specialist als afzonderlijke dienst is overeengekomen.

13. Verantwoordelijkheid van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig juiste en voldoende informatie, zorgt voor toegang tot relevante medewerkers en besluitvormers en maakt eigen beleids-, personeels- en investeringsbesluiten. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de eigen naleving van arbeidsrecht, gelijke behandeling, medezeggenschap, privacy, informatiebeveiliging, AI-regelgeving en overige verplichtingen die bij de organisatie horen, voor zover wet of schriftelijke overeenkomst die verantwoordelijkheid niet elders legt.

14. Privacy, verwerkingsrollen en deelnemers

Partijen bepalen per opdracht welke partij verwerkingsverantwoordelijke, verwerker, gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke of zelfstandig verantwoordelijke is voor persoonsgegevens. Waar nodig sluiten partijen een verwerkersovereenkomst of andere privacybijlage. Bij werkgeverstrajecten wordt vooraf afgesproken welke individuele voortgangs- of assessmentinformatie aan de opdrachtgever wordt teruggekoppeld. Persoonlijke coachingnotities worden niet standaard gedeeld.

15. Vertrouwelijkheid en informatiebeveiliging

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig en gebruiken deze alleen voor het doel waarvoor zij is verstrekt. Luckyjobs neemt passende technische en organisatorische maatregelen binnen de eigen rol. De opdrachtgever deelt via openbare formulieren geen bijzondere of zeer gevoelige persoonsgegevens. Wanneer dergelijke gegevens voor een opdracht noodzakelijk zijn, wordt vooraf een passende werkwijze afgesproken.

16. Inschakeling van derden

Luckyjobs mag gespecialiseerde recruiters, trainers, coaches, adviseurs, assessmentleveranciers, technologische dienstverleners, onderzoekers of sprekers inschakelen. Luckyjobs stemt de rolverdeling passend af en blijft verantwoordelijk voor de eigen contractuele verplichtingen. Een externe partij blijft verantwoordelijk voor eigen producten, diensten en professionele verplichtingen.

17. Vergoeding, recruitmentfees en betaling

Tarieven, projectfees, recruitment- of succesvergoedingen, retained-searchfees, dag- of sessietarieven, abonnementen en overige vergoedingen worden vooraf schriftelijk vastgelegd. Bedragen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Facturen worden betaald binnen de overeengekomen termijn. Bij te late betaling kunnen wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd zijn.

18. Planning, wijziging, annulering en no-show

Wijzigingen in scope, aantallen kandidaten of deelnemers, locaties, systemen, data, beschikbaarheid van betrokkenen of planning kunnen gevolgen hebben voor doorlooptijd en vergoeding. Voor gereserveerde workshops, interviews, assessments of externe sprekers kunnen specifieke annuleringsvoorwaarden gelden; deze worden vooraf in de offerte of opdrachtbevestiging opgenomen.

19. Intellectueel eigendom en gebruiksrechten

Klantdata en organisatiespecifieke broninformatie blijven van de klant of oorspronkelijke rechthebbende. Algemene methoden, formats, vragenlijsten, leermaterialen, assessmentopzet, modellen, templates en werkwijzen die Luckyjobs al bezat of onafhankelijk ontwikkelt, blijven van Luckyjobs of de betreffende rechthebbende. Voor klantspecifieke resultaten krijgt de klant minimaal het gebruiksrecht dat voor het doel van de opdracht nodig is, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

20. Geen garanties

Luckyjobs garandeert niet dat een functie of arbeidsplaats blijft bestaan, dat een medewerker intern kan worden herplaatst, dat een kandidaat wordt aangenomen, dat een vacature binnen een bepaalde termijn wordt vervuld, dat een spreker of expert tot een bepaalde managementbeslissing leidt of dat een specifiek productiviteits-, omzet-, besparings- of ander financieel resultaat wordt behaald.

21. Aansprakelijkheid

Luckyjobs is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover die aansprakelijkheid niet rechtsgeldig is uitgesloten of beperkt. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, reputatieschade, personeelsbesluiten van de klant of tekortkomingen van externe leveranciers uitgesloten. De totale aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de uitkering van de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering vermeerderd met het eigen risico, of — wanneer geen uitkering plaatsvindt — tot de vergoeding voor het rechtstreeks betrokken deel van de opdracht over de zes maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit. Beperkingen gelden niet waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid voor zover toepasselijk.

22. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van Luckyjobs, waaronder ernstige storingen, overheidsmaatregelen, uitval van essentiële leveranciers, ziekte van een specifiek geboekte expert of andere overmacht, kan uitvoering worden opgeschort of in overleg worden aangepast. Partijen zoeken waar mogelijk naar een redelijke vervangende oplossing.

23. Beëindiging en overdracht

Beëindiging volgt de afspraken in offerte of opdrachtbevestiging en het toepasselijke recht. Reeds uitgevoerde werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en aantoonbaar gemaakte externe kosten blijven verschuldigd voor zover overeengekomen en rechtmatig. Waar overdracht onderdeel van de opdracht is, werken partijen mee aan een redelijke overdracht van relevante documenten en gegevens binnen de afgesproken scope.

24. Klachten en geschillen

Vragen of klachten worden bij voorkeur eerst rechtstreeks besproken. Op overeenkomsten en werkzaamheden van Luckyjobs is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter volgens de regels van het toepasselijke procesrecht, tenzij schriftelijk een andere geldige regeling is overeengekomen.

25. Contact

Vragen over deze voorwaarden kunnen via het contactformulier op deze website worden gericht aan Luckyjobs B.V., Laan door de Veste 67, 5708 ZZ Helmond, KvK 87556766.